プライバシーポリシー
株式会社myFAV（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス「myFAV」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、以下の方針に従って取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名 株式会社myFAV
- 所在地 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-2 シャトレー新宿御苑II 601
- 代表取締役 山口 恭平
- 連絡先 privacy@myfav.tokyo
2. 取得する情報の範囲
| 区分 | 主な情報項目（例示） |
|---|---|
| アカウント情報 | ニックネーム、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化）、プロフィール画像 |
| 決済情報 | ポイント購入取引ID、決済手段 ※カード番号等は決済代行会社のみ保有 |
| 行動ログ | アクセス日時、IPアドレス、端末情報、閲覧URL、クリック履歴等 |
| Cookie／広告識別子 | Cookie ID、広告ID など（詳細は Cookie ポリシー参照） |
3. 利用目的
- 本サービスの提供、本人確認、決済処理のため
- オンラインくじの抽選、商品配送、カスタマーサポート対応のため
- 規約違反の調査・対応および不正利用防止のため
- サービス改善、新機能開発、利用動向分析のため
- キャンペーン・新企画等の案内（利用者が受信を拒否した場合を除く）のため
- 法令・規約に基づく権利行使、防御、または当局の要請への対応のため
4. 第三者提供・共同利用
当社は、次の範囲で個人情報を第三者へ提供または共同利用します。
- 決済代行会社（例：GMOイプシロン株式会社）
- 配送事業者（例：ヤマト運輸株式会社）
- 法令に基づき開示・提供が必要な場合
- 上記目的を達成するために業務委託する事業者（機密保持契約を締結し、適切に監督）
5. 外部送信規律に基づく開示
| 送信先サービス | 送信される主な情報 | 送信目的 |
|---|---|---|
| Google Analytics | IP アドレス、Cookie ID、閲覧 URL、イベント情報 | サイト利用状況の解析 |
| Google Ads（gTag） | Cookie ID、コンバージョン情報 | 効果測定・リマーケティング広告 |
| Meta Pixel | Cookie ID、閲覧 URL、購入イベント | 広告最適化 |
| X（旧 Twitter）Pixel | Cookie ID、閲覧 URL、購入イベント | 広告最適化 |
6. 個人情報の海外移転
前項に掲げるサービスを利用する過程で、個人情報が日本国外（米国等）の事業者へ送信・保管されることがあります。当社は、当該事業者が講じる個人情報保護制度・措置を確認したうえで、適切に管理します。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- 物理的措置：入退室管理、施錠保管
- 技術的措置：TLS 暗号化、アクセス権限分離、二要素認証
- 組織的措置：情報セキュリティ責任者の設置、年 1 回以上の従業員教育
- 人的措置：秘密保持契約、退職時の権限剥奪
8. 保管期間と削除
利用者が退会してから5年間を上限として保管し、その後速やかに削除または匿名化します。法令により長期保存が義務付けられる場合はこの限りではありません。
9. 利用者の権利と手続き
利用者は、自己の個人情報について開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求できます。所定のフォームまたは上記連絡先メールアドレスへご連絡ください。手数料は無料ですが、請求内容が大量・反復的な場合など正当な理由のあるときは、実費を請求することがあります。
10. Cookie ポリシー
10.1. Cookie とは
Cookie とは、ウェブサイトが利用者の端末に保存する小規模データで、セッション管理や利用状況分析に使用されます。
10.2. Cookie の種類
- 必要不可欠 Cookie：ログイン維持、決済処理などに必須
- 解析 Cookie：Google Analytics 等を用いたアクセス解析
- 広告 Cookie：Google Ads、Meta Pixel 等によるターゲティング広告
10.3. Cookie の無効化方法
利用者は、ブラウザ設定または各社提供のオプトアウトページにより Cookie を無効化できます。ただし必要不可欠 Cookie を無効化した場合、本サービスの全部または一部が利用できなくなることがあります。
11. プライバシーポリシーの改定
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。 変更後の本ポリシーについては、当社サービス上または当社サイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知いたします。但し、法令上ご本人の個別明示的な同意が必要となる内容の変更を行う場合にはご本人の同意を取得いたします。
12. お問い合わせ窓口
プライバシーに関するご質問・ご要望は privacy@myfav.tokyo までご連絡ください。